“每一次来中心医院都深受感动，医院能发展这么快都是事在人为，这与院领导的管理才能和管理艺术分不开。因为有他们，医院才能在全省98家三级医院中排名第11位。

一座城市的教育和医疗是最能吸引人才留住人才的，中心医院做到了。作为一名老人我感到很安心，有这样一所好医院我也觉得很安全。作为医院的社会监督员，我也做了一系列调查，大家对医院的服务和技术都很满意，为你们点赞！”三门峡市中心医院社会监督员张兰印在座谈会上说。

持续提升医疗服务品质，不断改善百姓就医体验。

12月9日下午，三门峡市中心医院召开社会监督员座谈会，广泛听取社会各界对医院工作的意见和建议。

三门峡市中心医院党委书记潘华、院长张君平、市第二人民医院院长杨晓存和相关职能科长参加座谈会。

座谈会上，社会监督员群策群力、畅所欲言，充分肯定了医院近年来为改善百姓就医体验做出的不懈努力和取得的成绩，就存在的不足提出宝贵意见和建议。

监督员杨治安在座谈会上说：感谢医院这么重视社会监督员，我们一定不辱使命，尽职尽责。

尤其是医院以人为本，患者至上的服务理念体现出来了，解决的都是百姓就医中急难愁盼的问题。

医院的文化建设也是一个亮点，特别是院史馆，让大家了解了中心医院的昨天、今天和明天。我相信年轻医护人员也能在这里找到医院的根和魂，并且把这种精神传承下去。

社会监督员宋惠学在座谈会上说：社会监督员制度很好，可以听到百姓心声，促进自身提升。近些年，医院做到了硬件设施和服务管理并重，医疗水平和医德水平并重，业务建设和文化建设并重。作为监督员，我看到这些变化非常高兴，非常自豪。

三门峡市中心医院为全市发展做出了巨大贡献。

社会监督员侯鑫说。

社会监督员薛青池说：医院是年年在变化，天天在进步，不仅是快速发展而且是高质量发展。九月份召开的豫晋陕黄河金三角医院联盟年会影响非常大，不仅推介了市中心医院，而且推介了三门峡。

医院的党建+文化做得很好，特别是对职工的关爱。医院把职工当家人，职工才能把患者当亲人。

这几天我正在读咱们医院记录第十二批援厄特医疗队的系列丛书《从黄河到红海》，潘华书记在非洲那么艰苦的环境下都能圆满完成援非医疗任务，现在也一定能带领医院更好发展。

社会监督员鲁献智说：医院党政管理专家具有很好的创新思维能力，秉承了人民至上的理念，都在全心全意为人民服务。领导班子团结一心，医护人员敬业奉献，谦虚谨慎，值得我们学习。

潘华代表三门峡市中心医院全体医护人员向长期以来关心支持医院发展的各界人士和社会监督员表示诚挚感谢。

潘华在致辞中说，各位社会监督员是全市各行各业选聘的社会影响大、政治素质高、工作能力强的同志。一直以来，给予中心医院高度的关注、大力的支持和认真的监督，按照行业建设的高标准、严要求，指导关心医院的健康发展，为区域百姓享受到高质量医疗服务保驾护航，爱民为民之情怀、敬业奉献之精神、专业负责之态度，令我们深深感动。

今年是建党一百周年，也是医院建院65周年。一年来，我们以党的领导为核心，制定实施“十四五”战略规划，确立一个核心、两个目标、三个转变、四项任务、五大中心、六个建设的目标任务。2021年制定实施的50项重点工作，现已完成49项，1项三甲综合医院复审工作正在实施中。

一年来，医院重才、育才、引才。举办高层次人才座谈会，柔性引进博士及高层次实用人才10余人，获批成为河南省博士后创新实践基地。

一年来，医院强学科、建特色、抓创新。康复医院和皮肤病院开诊，专科院中院达到14个；分别与民政、残联合作建设三门峡市康养中心、三门峡市残疾人康复中心；成立儿童心理行为中心、早教托育中心，开展中医适宜技术项目；与英国QS特殊教育学校及东南大学禹东川教授建立中国自闭症特色治疗体系，获批河南省儿童语言康复医学重点实验室；率先成立的日间手术室，目前覆盖16个专业71个病种，极大节约医保资金和百姓医疗支出；今年有10余项新技术填补区域空白。根据《2021年上半年河南省三级医院基于DRG绩效分析报告》，医院在全省98家三级医院中CMI值排名第11位。

一年来，医院抓绩效、促转型，控成本。确立RBRVS+DRG/DIP绩效考核模式，建成SPD一体化平台打造智慧化医用耗材服务体系，上线成本管控软件，促进医院精细化管理。

一年来，医院抓学习、重教育、庆百年。开展“不忘初心、回馈家乡”主题健康义诊40余次；推进党史学习教育，围绕党的百年华诞开展医院庆祝建党100周年表彰会、大型系列画展、“唱响红歌，向党献礼”快闪活动、红色教育基地学习等系列活动，医院党员队伍更有凝聚力和战斗力。

一年来，医院办年会、塑文化、聚内力。成功举办第四届晋陕豫黄河金三角区域医院联盟年会，达成“三个机制”共识；建设“两廊一馆一室”，文化和精神引领；打造医院“家文化”，建设“职工之家”，形成医院与职工共同发展、良性循环的发展模式。

一年来，医院关爱“一老一小”。三门峡市康养中心开放床位155张，常住长者130余人，已经成为三门峡医养结合的康养名片；紧跟三孩和双减政策，成立河南省首家医教结合早教托育中心，创新幼儿智力开发，有效解决双职工子女看护难题。

一年来，医院持续提升患者就医体验。“96569”24小时健康服务热线，出院患者100%随访，满意度始终在90%以上；成立伤口造口工作室，手机预约护士到家服务；解决“停车难”问题，停车位由原来的300多个增加到现在的近千个；实施院区亮化工程，方便患者夜间就诊。

一年来，持续发挥抗疫先锋模范作用。在“守好门”“管住人”上全面升级防控措施，严防严控。新建的三门峡市公共卫生临床中心8月4日开诊试运行；先后派出400余名精锐投身全市核酸检测，全力保障我市疫情防控安全；涌现出一大批先进典型，医院被评为全国三八红旗先进集体、河南省抗击新冠肺炎疫情先进集体，乔瑞云同志被评为河南省三八红旗手。

每一次的畅怀交流，让我们的相处更加融洽；每一次的直言不讳，让我们医院更加进步。

张君平为社会监督员汇报医院一年来发展成果。

杨晓存主持座谈会。

社会监督员在参观院史馆。

社会监督员在参观搬迁到10号楼的医学检验中心。

社会监督员在参观建党百年系列主题画展。

社会监督员在参观医院仁爱长廊。

社会监督员在参观一站式综合服务中心。

感谢社会各界和各位社会监督员的信任和厚爱，三门峡市中心医院将一如既往广纳良策，凝心聚力，为百姓提供优质高效便捷的医疗服务，让政府放心、让百姓满意。