在医院里,有一个团队,穿着白衣,却不是医生护士;
她们不在临床,却天天与全院各科医护人员和病人打交道;
她们不是医务科、护理部,却管医生管护士,连护工也管;
她们更不是什么院领导,却管系统管环节,连洗手也要管;
总之,她们上管天,下管地、中间管空气,四周管墙壁。
她们的名字叫院感管理人!
5月17日,三门峡市中心医院在河南省预防医学会举办的“弘扬奉献精神,传播院感文化”青年演讲大赛中荣膺二等奖,也是河南地市级医院荣获最高奖项的单位,三门峡地区仅此一家获此殊荣。
让我们走进为三门峡医院感染管理事业发展争光的三门峡市中心医院参赛团队……
三门峡市中心医院感控办主任乔瑞云(左二)带队,麻醉手术科护士长焦倩(右二)代表医院参赛。
来此全省23家医院共32名选手参与角逐,三门峡市中心医院成为地市级医院获得最高奖项的单位。
焦倩在现场用四个时刻生动再现从一名护士到院感管理人的心路历程,以脚踏实地的奉献精神体现院感管理人对医疗事业、对医院、对病人的忠诚与热爱,也道出了每一个院感管理的价值与意义。
当焦倩说到院感管理人的艰辛和奉献时,现场的评委老师和参会同仁都哭了……
“院感管理人不仅要做一名出现问题查找原因的侦察兵,还要做抓住要害解决问题的消防兵,更要做执行规范、监管全程、确保安全的交通警。”河南省医院感染管理质控中心主任李福琴在做总结发言时,专门引用焦倩演讲稿里的这段话勉励全省院感管理人。
下面让我们通过这篇在全省获奖的演讲稿和文末的视频,了解院感管理和院感管理人……
我们是捍卫医疗安全的交通警
前几天是五一小长假,午后的阳光,温暖而惬意,我独自坐在阳台上看远方,因为要来参加这个演讲,这个假日便多了份牵挂,更有份压力。想我中原十八地市,人才济济,况且很多前辈和同仁都是我仰慕已久的,于是兴奋喜悦中便夹杂着些许忐忑与紧张。
回眸过往,总有一些时刻让我们铭记在心并影响深远。今天我借这个宝贵的机会和各位领导和老师分享我与院感管理的四个重要时刻。
我清楚地记得,那也是个五一假日,是我院聘请北大医院管理专家到院培训,专家说,你们知不知道,很多民营医院的感控办主任都是院长夫人担任的,为什么?因为重要啊,它关系到医院存亡啊……
当时全场都笑了,同时也把目光都投向了我的主任,那年是2013年,也是我从事院感管理的第一年,大家的笑声和注视不仅使一向内敛的主任羞红了脸,同时也让我深刻感受到院感管理的责任重大与使命光荣。
专家用院长夫人的例子,一语道破院感管理的重要性,也增添了我作为一名院感管理者的骄傲与自豪。
医院不安全,病人何所依,健康何所在!第二个时刻是20多年前,也是我刚上班的第二年。当时我还是心内科的一名护士,从外院转入我科一名心源性猝死的45岁女性患者,经过心肺复苏,呼吸机辅助呼吸等一系列抢救,我们终于把她从死亡边缘拉了回来,眼见她一天天好转,可以下地活动,可以和我们唠家常,预计过几天就可以康复出院了。
可就在出院前夕,她开始发烧,而且是高烧不退,慢慢地,她已不能下地,也吃不下饭甚至神智不清了……经过多学科专家会诊和检查,确诊病人肺部感染了一种多重耐药菌,尽管我们采取了积极应对,可收效甚微。最终,最终她没有像期望的那样康复出院。
一个生命的转瞬即逝留下的不仅是遗憾和悲痛,更多的是警醒和反思!一个医院感染竟然这么可怕,让当时刚入职的我不寒而栗,惊恐万分,这是院感给我带来的最初感受,也是最惨烈的震撼,也让我深刻体会到院感管理质量的优劣是再高超的医疗技术和再温暖的服务也难以替代和弥补的。
毋宁说是机缘巧合,更是命运使然。第三个时刻是我刚调入院感管理科那年,当时从一名护士成为职能科管理人员引来很多护士姐妹的羡慕,以后再不用三班倒了,可以坐办公室了,更不用看病人脸色了。在这些羡慕声中,只有我明白,角色的转变不仅意味着工作性质的变化,更意味着责任的重大。
为提高全员对院感管理的依从性,我们经常举办知识培训和医院感染爆发应急演练,还要定期考核效果。记得那是一次院感知识考核,为最大限度节约临床医护人员的时间,我科每个人都是拿着试卷到病区现场考核,当时有一个老主任看到卷子说,病人这么多哪有功夫做这些……说着头也不抬走出办公室,我忙追到走廊上说,主任,就耽误你几分钟时间,你填……我话还没说完,主任就不耐烦地扭身把我递过去的卷子甩在一边,说,没事找事,净添乱……我低下头躬下身捡起卷子,望着主任远去的背影,眼泪止不住往下流……
主任听说此事后下班后专门把我叫到办公室对我说,小焦,别委屈,医护人员工作辛苦,不理解不认可咱的工作不要紧,咱们自己可不能先泄气啊,如果连我们都打了退堂鼓,医院感染防控和病人安全谁来管……
管医生,管护士,连护工你也管,你咋人人都管!管洗手,管用药,医疗垃圾也要管,管系统,管环节,你咋事事都管!临床这么忙,还天天下来吹毛求疵,没事找事……这些话是我最常听到对院感管理的抱怨和牢骚。
我开始思考,纵览全国,2005年的宿州眼球事件,2008年的西交大新生儿医院感染事件,2009年的多地血透感染事件,2017年的浙江省中医院艾滋病事件,虽然每个院感事件都付出了生命的代价,也在每个院感管理人心中竖起一块块墓碑。可如果不是亲身经历和亲眼目睹这一惨剧,医护人员依然无法感同身受它的重要性和紧迫性。
第四个时刻是我院实施三年战略规划的第二年,也是改革成功实现跨越式发展的元年,急危重症救治能力的提升使服务病人量翻了三番,呼吸机使用率也同比上升,给我们的院感管理带来前所未有的压力。特别是重症监护病房呼吸机相关性肺炎的发病率明显增高,已严重威胁到危重患者的生命安全,面对院领导的责问和医护人员的焦虑,主任说,咱们拼了命也得把这个问题解决了!
在接下来的二十多天里,科室全体人员像侦察兵一样,不分白天黑夜,分别蹲守在七个使用呼吸机多的专科重症监护病区,瞪大眼睛仔细观察每个病区每部呼吸机在使用过程中的防控环节,手卫生执行、呼吸机清洗消毒……一个个环节过,一个个细节查,发现各病区呼吸机清洗消毒没有统一标准,人员不固定,个别科室甚至安排下夜班的护士来执行,导致质量难以保证。
问题找到了,由我科牵头,联合质控办、医务科、护理部、设备科共五部门成立呼吸机管理小组,并由主任带队、马不停蹄到北京协和医院呼吸机集中管理中心学习取经,同时邀请陈晓娟主任到院授课指导,紧接着,制定管理制度,规范操作流程,成立医院呼吸机管理维护中心。
经过一系列措施,呼吸机清洗消毒质量监测达标率达100%,呼吸机相关性肺炎发生率低于全国及我省中位数。此举在当年荣获院级表彰,并受邀出席豫晋陕三省四地医疗联盟大会做经验交流。
每台呼吸机上都留下我们院感管理人的汗水与心血,也深深感动了身边的医护人员。有效阻击此次院感事件,成功的喜悦带来的不仅是院感管理人的成就感和荣誉感,更加深了医护人员对院感管理的重视。
不论是刚入职时院感事件给我带来的强烈震撼,还是刚从事院感管理时受到的种种误解,再到实现自身价值得到认可的今天,我深刻地体会到,在医院运行中,我们院感管理人不仅要做一名出现问题查找原因的侦察兵,还要做抓住要害解决问题的消防兵,更要做执行规范、监管全程、确保安全的交通警。
院感管理任重道远,院感管理使命光荣,让我们以赤子之心忠诚院感管理事业,以奉献奋斗的精神防控院感风险,成为捍卫医疗安全的交通警!
“追求前沿,勇于探索”是三门峡市中心医院感控办的科训,更是每个院感管理人的职业信仰。
弘扬奉献精神,传播院感文化,捍卫医疗安全,确保医患平安,更是每个院感管理人的职责与使命。
向所有投身院感管理事业的院感管理人致敬!
感谢他们为医疗事业发展和人类健康做出的突出贡献!
2019-05-21 查看更多>从刚结束的河南省庆祝“5·12国际护士节”大会上传来喜讯,三门峡市中心医院副院长、三门峡市第二人民医院院长杨晓存荣膺河南省“优秀护理工作者”荣誉称号。
三门峡地区仅此一人,全省仅50人。
作为有着34年护龄的60后,杨晓存从一名护士,逐步成长为护士长、护理部主任、院长助理,现任三门峡市中心医院护理主管院长、三门峡市第二人民医院院长。
从临床一线到护理管理,从微观到宏观,杨晓存的每一步都是脚踏实地,一路耕耘,一路收获。她先后荣膺河南省“抗击非典”优秀共产党员、三门峡市优秀护理部主任、三门峡市专业技术关键人才等荣誉称号。担任河南省护理管理专业委员会常务委员、品质管理联合会后勤管理分会副主委、护理质量控制中心专家组成员;三门峡市护理学会副理事长、护理管理专业委员会主任委员、护理质量控制中心主任。
主动请缨,冲在
突发事件救治最前线
杨晓存所在的三门峡市中心医院是三门峡地区首家公立三甲综合医院,承担着区域突发公共卫生事件救治任务。
2003年“非典”肆虐,时任医院护理部副主任的杨晓存,主动请缨进入隔离病区,担任护士长的她带领12名医护人员在隔离病区整整坚守了46天,圆满完成救治任务。
为最大限度保护年轻护士,杨晓存选择把危险留给自己。在护理过程中,她主动承担直接接触病人的护理工作;和焦虑失眠的病人畅谈到深夜,有效缓解病人的恐惧心理;工作的劳累和压力使她的抵抗力下降,患上带状疱疹,为避免给团队添麻烦,她都是在夜晚大家都休息后才开始输液治疗;为增强团队信心,作为隔离病区临时成立的党支部书记,她积极开展丰富多彩的组织生活,并发展3名团队成员火线入党;在病人痊愈出院时,她是最后一个离开隔离病区的。
杨晓存在隔离病区的突出表现,使她荣膺河南省抗击“非典”优秀共产党员和三门峡市优秀共产党员的光荣称号,并受邀出席河南省抗击“非典”表彰大会。
2007年淹井事件发生,杨晓存深夜接到紧急救援任务,她来不及告诉家人,第一时间带领医院矿难医疗救援队赶赴现场。大雨滂沱的泥泞山路上刻下她与战友坚实的足迹,矿井口有她和战友彻夜忙碌的身影;矿工成功获救后,她又带领20名护士在组建的特设病区,为看不清五官满身煤渣的矿工擦浴和护理。吃住在病区为有心理障碍的受伤矿工做心理疏导。经过几十天的精心看护,28名住院矿工康复出院。
2008年5.12汶川地震爆发,举国悲痛,杨晓存第一个报名,时刻准备奔赴灾害现场,因为没有去成,她着实遗憾了好久,随后在医院组织的汶川捐助中,和医护人员一起捐钱捐物温暖受难同胞。
2009年甲型H1N1流感病毒来袭,杨晓存参与筹建负压病房、筹备甲流防治物资、制定应急预案,组建50人的应急防治队伍;加班加点培训医护人员,圆满完成甲流隔离病区护理任务。
探索创新,开创优质护理新模式
2006年担任医院护理部主任伊始,杨晓存严格遵照医院“以满足病人需求为中心”的工作原则,着眼问题,持续改进,率先在病区推行护理秘书,病人满意度大幅提升。
2010年,全国医疗机构开展“优质护理服务示范工程”,杨晓存率先申请创建“优质护理服务示范工程”,在全院各病区开展优质护理服务,创建示范病区;创新护士岗位管理,制定岗位职责和标准,做到按岗取酬,优劳优酬,有力激发各层级护士的内生动力,护理品质的有力提升。
一线查看实际情况,手把手教护士长分组包干病人和弹性排班;创建外勤服务队,实施24小时病人陪检、取送标本和急救药品等后勤保障服务;全院静脉输液由静配中心集中配置并送至病区;病房调剂室全自动单剂量摆药由自动排药机承担,极大减轻护士负担,真正做到把护士还给病人。
学习实践,持续提升护理专科能力
唯有不断学习,才得持续成长。在从事医院管理和护理管理过程中,杨晓存不忘学习护理前沿知识,钻研护理专业技能,利用业余时间完成护理专科和本科学业;深入临床组织疑难病例的护理查房、会诊;指导急危重症患者的临床护理;组织开展心脏病友联谊会、护患连心桥、馨康园俱乐部,加深医患感情。
2012年率先在三门峡地区开设护理专科门诊,开创为慢性病患者、造口伤口患者、PICC留置管道患者提供集咨询、宣教、管道维护和院外护理为一体的护理模式;在护理质量管理中引入品管圈,指导临床护士长完成近50个品管圈。
发表省级以上护理专业论文20余篇,荣获“早产儿暖箱中的睡袋”、“一种平面式躯体约束带”两项实用新型专利;科研项目“高危儿系统管理对脑瘫发生率的影响”、“早产儿营养支持在NICU中的应用研究”、“有计划的岗位培训(OJT)在护士培训中的应用研究”等科研项目荣获省市级科技进步奖。
发挥优势,引领带动护理专业发展
杨晓存深知,护理事业的发展与百姓多元化需求密不可分,强化护理学科建设,引领带动护理专业发展。她率先在三门峡地区成立7个护理学会专业分会,建立三门峡地区社区护士培训基地,每年举办2次社区护士及基层护理骨干培训班。
率先开展护理专科门诊,开展伤口造口、静脉治疗、PICC、气道管理等专科护理小组,截止目前,医院已培养出5名国际造口治疗师,每年接诊处理各类伤口、造口7000余例次。
成立三门峡护理质量控制中心,积极帮扶基层护理工作,带领医院护理专家到各县二级医院指导帮扶二级甲等医院创建;牵头成立中原西部护理联盟,举办区域性学术交流活动,并与河科大合作成功举办首届中日医院感染管理研讨会;举办豫西“护士科研能力提升项目”培训班,为豫西各级医疗机构培养护理科研人才。
辛勤的付出,卓越的能力,有效引领带动三门峡地区护理质量管理和科研教学能力,杨晓存多次受邀出席河南省护理管理大会并分享三甲综合医院创建、优质护理服务、护理信息化建设、人文护理、医院服务等先进经验。
关爱呵护,增强护理职业自豪感
包容个性,激励成长。作为一名护理管理者,杨晓存更多的是依靠她的个人魅力,医院1000多位护士中,80后90后护士成为新的主力军,她们大多是独生子女,优越的生长环境造就鲜明的个性,而不被人理解又使她们坚定而迷茫;学历高能力强使她们接受新事物快,只是欠缺经验。面对这些,杨晓存像父母一样包容接纳,认可赞赏。
用人之长量身塑才,让能力出色进步快的年轻护士,破格享受进修学习;向护士公开自己的邮箱、设立护士谈心日,认真聆听护士心声;帮助她们解决工作生活上的困难,得知一位80后护士打算辞职,杨晓存多次耐心劝导,最终使那位护士坚定职业信念,最终选择留在医院,如今已走上护士长岗位。
重视护士、关爱护士的管理理念和氛围,成就优秀的护理团队。医院护理团队近5年护士离职率<2.5%。倡导人文护理理念,开展磁性护理团队建设,让每位护士都有自己的职业规划,为护士创造良好的职业氛围,提高护理职业的自豪感和归属感。
34年的坚守,源自对护理事业的执着和对百姓的热爱。
34年的味道,有欢笑和泪水,更多的是欣慰与自豪。
“谁停止变得更优秀,谁就不再优秀。”是杨晓存的人生格言,并身体力行。
“在我省卫生健康事业发展新阶段,人口老龄化和慢性病防控给护理事业发展带来了新机遇,更面临新挑战,满足百姓多层次和差异化的健康需求是我们的目标,为全人群提供全生命周期连续高质的护理服务是我们的光荣使命,更是我们的使命担当。”杨晓存踌躇满志地说。
2019-05-18 查看更多>“高盐、饮酒、肥胖是健康的天敌,科学的健康养生方法可以强健身体、预防疾病、延缓衰老、增长寿命……”三门峡市中心医院健康管理中心副主任孙卫国在市委办健康养生讲座中说。
常言道,身体是革命的本钱,没个好身体,怎么干好工作。
如今,健康不仅是一种素质,也是一种责任,更是一种选择。
5月24日,三门峡市中心医院健康管理专家团应邀走进市委办,和大家聊聊健康养生新理念。
市委办会议室里,大家都拿出小本本边听边记录,高度重视此次健康讲座。
市委改革办专职副主任、市委办机关党委副书记侯小伟主持健康讲座。
三门峡市中心医院常务副院长张君平(左)携专家团队送健康。
三门峡市中心医院脑病医院院长尤群生(右一),三门峡市中心医院行办主任李峰(左一)和内分泌科主治医师李金艳(左二)参加讲座。
健康管理专家孙卫国针对市委办工作性质和好发疾病,图文并茂、深入浅出讲解危害健康的因素和防病抗病知识,倡导"预防为主、治疗为辅"的健康理念及如何养成健康科学的生活方式。
健康管理是以预防和控制疾病发生发展,降低医疗费用,提高生命质量为目的,针对个体及群体进行健康教育,提高自我管理意识和水平,并对生活方式相关健康危险因素,通过健康信息采集、健康检测、健康评估、个性化监看管理方案、健康干预等手段持续加以改善的过程和方法。
孙卫国讲得生动易懂,市委办同志听得认真入神。
三门峡市中心医院健康管理中心作为全国健康管理示范基地,拥有区域优势健康管理专家团队,根据个人身体状态制定个性化健康管理方案,最大限度调动预防疾病的积极性,达到最大健康效果。
让我们走进全国健康管理示范基地----三门峡市中心医院健康管理中心
三门峡市中心医院健康管理中心秉承“健康体检是基础,健康评估是手段, 健康干预是关键,健康促进是目的”现代整体健康管理理念,依托医院优势医疗资源, 凭借经验丰富的专家团队、个性化定制服务、温馨舒适的环境和信息化平台、国际尖端的医疗设备,提供全方位、全生命周期健康管理服务,赢得百姓信赖。
三门峡市中心医院健康管理中心在常规体检项目基础上,针对个人健康状况、生活方式制定“1+X”个性化体检套餐,并跟踪随访和干预,满足不同人群需求。
利用三级质控体系,层层把关体检质量。
由各专科专家组成健康体检质控专家团队,督导体检结果和服务质量,确保准确、高效、舒适。
专家“一对一”解读报告,发现健康问题,开通绿色通道,实现体检、诊疗、康复的无缝衔接。
目前已建立170余个团体健康管理微信群,为20000余名职工提供线上健康咨询和宣教,有力提高职工健康水平。
开设健康管理手机APP (慈云健康) ,百姓与健康管理专家一对一在线交流,健康咨询、门诊住院绿色通道、专家会诊等医疗服务一触即得,随时随地“掌”握健康。
关注健康管理中心微信公众号,实时在线查阅体检报告,填写健康风险评估问卷,掌握健康资讯。
中国健康促进基金会终身荣誉理事长白书忠一行在三门峡市中心医院健康管理中心调研时,对中心的环境、服务和年服务病人量赞不绝口,印象深刻。
白书忠对设立远程视频控制中心,通过“互联网+健康”创新模式,实现多科室同时在线会诊、提供远程健康咨询,颠覆传统体检和就医模式给于高度评价。
中心健康管理针对生命周期各个阶段,从社会、心理、生物多维度,提供健康评估、健康教育、危险因素干预、慢病管理。
健康专家针对健康危险因素,点对点,一对一地个性化干预,实现全生命周期健康管理。
中心每天都有红马甲志愿者提供咨询服务。
三门峡市中心医院健康管理中心是三门峡市中招体检、高招体检、征兵体检、市直重症慢性病鉴定和机动车驾驶证换证体检定点机构。
2018年2月6日,三门峡市中心医院举办暖春行动——献给环卫工人的爱免费体检大型公益活动,为全市669位环卫工人免费体检,受到社会各界广泛好评。
中心还在三门峡地区各企事业单位、社会团体、社区开展公益健康巡讲,为职工和居民提供形式多样的健康教育,增强健康意识,提高健康水平。
中心建筑面积3500余平方米,分设男宾区、女宾区和综合检区。
年服务病人量达14.6万余人次。
男宾区宽敞明亮……
女宾区温馨舒适……
贵宾区典雅私密……
中心拥有智能排检系统,智能排队候检, 减少候检时间,
特检项目安排专机检查。
三门峡市中心医院健康管理中心成为全国健康管理示范基地,感谢各级领导的支持和关怀!感谢百姓的信任和厚爱!
呵护百姓健康,我们一直在努力!