“金医生,我又来帮你们搬凳子了。”听声音就知道是我辖区的签约居民、退休教师李阿姨。
这段话是社区大妈与三门峡市中心医院涧河街道二社区卫生服务站主任金海江的对话,也透露出家庭医生与社区居民的点滴温情。
让我们通过7月25日《健康报》一线素描专栏文章,去看一看一年多过后,大爷大妈们为啥都变了……
《健康报》
6月11日早上7:30,三门峡市中心医院涧河街道二社区卫生服务站第214次进社区义诊,也是我站地毯式义诊第三轮的尾声。社区居民李阿姨体谅我们辛苦,每天早早过来帮我们搬东西。我们宣传的公卫政策、家医服务、健康知识阿姨掌握得也非常好,她经常对身边的人说:“现在国家政策好,老百姓有福了,咱现在也有家庭医生了。”
2018年3月,三门峡市中心医院接管涧河街道二社区卫生服务站,提出“疾病防治重心前移”,积极开展特色温情家医活动,向居民科普预防保健知识,早期筛查慢性疾病,早发现、早诊断、早治疗,真正落实“共筑健康生活”的目标。
我们从医院来到服务站,刚好赶上老年人体检。早上体检,下午打电话预约,晚上加班整理体检报告,因都是手工操作导致姓名及一些信息有误,各项工作流程不合理,效率低,体检时间长居民不满意……这迎头一棒,顿时打醒了我们,基层工作太难做了。
服务站辖区有3个居委会,14个居民区,共7040人,怎么才能干好呢?思来想去,我们定下目标:推动社区工作电子信息化,重点管理慢性病患者,快速提高居民健康素养。
有了清晰的目标,说干就干。我们先以体检为入口,优化体检流程,采用身份证扫描系统打印体检标签,标签贴在每一项检查的化验单上,避免了信息错误,体检花名册以扫描身份证信息为准不会有漏洞。一切准备就绪后,9月的体检我们就开始尝试,结果非常好。体检时间缩短了,体检报告隔日就可以反馈,老年人满意度也提高了。到今年3月,我们更是轻车熟路,因为前期的宣传和张贴通知,居民都自己预约体检,体检率从69%提高到92%。
此外,我们将慢病管理也纳入电子系统管理,随访时间系统自动提醒,门诊随访直接录入,每个医生登录自己的账号就可以显示出自己管理的患者,完全取代之前的纸质档案,这一改变使得我们的工作效率大大提高。同时,利用每日晨会时间,我们学习、更新、温习高血压、糖尿病专业知识,提高自身专业水平。通过这些改变,患者对我们也越来越信任,非常愿意让我们管理他们的健康。
为提高居民对国家基本公共卫生服务项目的知晓率、家医服务的签约率和居民的健康素养,服务站从2018年7月开始,启动了地毯式义诊签约活动。
“背包”小分队和“天黑黑”小分队两个家医团队分头行动,义诊之前制作小区平面图,按照楼牌号把签约的居民在图上标记清楚。
每个小区义诊一周,每天早上、下午各2小时,白天不在家的我们就晚上入户签约宣传。
接下来的半个月,入户被拒,专业被疑,四处碰壁。居民预防保健意识差、健康理念还停留在靠医靠药。面对这种情况,大家都像泄了气的皮球灰心丧气,明明我们做的是好事,却不讨好。接下来我们停了一周,认真讨论、分析、总结,深刻地认识到这将是场持久战,没有退路。
就这样,我们重整旗鼓再次出发,一次、两次不行,我们就十次百次,挨家挨户宣传国家基本公共卫生服务项目,不停地进行健康知识的科普,不停地灌输防重于治的健康理念,我们坚信时间可以改变一切。
功夫不负有心人,我们终于收获了成果,看到了希望。近期的家庭急救活动中,七旬老人跪地献出“生命之吻”的瞬间,我们为之动容。
义诊时小朋友拿起血压计,说“阿姨,我长大了也想当医生,给患者量血压”,我们欣慰医务工作者的形象在孩子眼里是美好的。
为宣传二手烟危害,3位不吸烟的大叔牺牲形象配合我们的禁烟手势,向大家生动展示禁烟的重要性。当叔叔阿姨跟我们一起互动,看到他们笨拙的动作和满脸的笑容,我们都开心地笑了,因为我们亲得像一家人。
活动结束后看着大家抢着帮我们搬东西让我们空手回社区时,一股暖流在心中荡漾。
(涧河街道二社区卫生服务站 段艳云)
(三门峡市中心医院涧河二社区卫生服务站主任 金海江)
签约医生,签约一生,履约一生。
防在病前,控在日常,治在及时。
我是家庭医生,我是健康的守门人!
因为懂得,所以慈悲。
你我约定,不离不弃。
向下滑动,亲近三门峡市中心医院涧河二社区卫生服务站大金团队……
三门峡市中心医院
金海江
涧河街道二社区卫生服务站
主任
副主任医师
履历资深:曾在北京301医院进修,师从耳内科王秋菊主任,
荣获2018年湖滨区社区卫生服务先进个人,
在国家级杂志及医疗核心期刊发表论文6篇。
一技绝尘:擅长诊疗耳鼻喉及呼吸道疾病,尤其在诊疗耳石症等眩晕相关疾病方面经验丰富。
三门峡市中心医院
马建峰
涧河街道二社区卫生服务站
主治医师
履历资深:1989年毕业河南中医学院,从事临床工作37年,曾任三门峡化工厂医院院长25年,社区卫生服务工作10年。
一技绝尘:擅长内科、心脑血管、胃肠、更年期综合征、中医颈肩腰腿痛和外科疮疡、褥疮等慢性病的诊治。
擅长运用针灸、理疗、拔罐、推拿、按摩等中医手法治疗颈肩腰腿痛慢性病。
7月26日早上八点,三门峡市中心医院涧河街道二社区大金团队又又又搞活动了。
可不是,打大金来到涧河街道二社区,那是周周有活动,天天有义诊,小区居民的健康指数up up,快乐指数也是蹭蹭上涨!
听说这次活动大金还准备了甜蜜大礼,快跟汤汤一起去瞧瞧……
“心外按压时要双手交叠,用手掌根部垂直向下用力按……”
刚进小区大门,汤汤就见大金正跪地在给居民演示心肺复苏急救技术。
“心外按压时,要借助身体重量向下按,这样既能确保按压深度还省劲儿……”
虽然早晨太阳不毒,天儿还算凉爽,可大金的后背还是汗湿一片……
看来,大金真是卖力了……
还有,正如大金所言,这心肺复苏还真需要点力道,更要有点巧劲儿……
像今天这样的健康宣教活动,大金团队每周都搞。
大到急救和用药,小到营养和运动,可谓内容丰富、涉及面广。
101位居民大多都是老年人,大家像孩子一样排排坐,手拿小扇认真听讲的模样好可爱。
“想健康,饮食要做到三减,减油、减盐、减糖……”
湖滨区疾控中心副主任刘润娣受邀来为居民宣教营养知识。
很多居民患有高血压、糖尿病,吃药就像一日三餐般融入日常生活。
怎么服药才能安全有效?
大金特邀三门峡市中心医院药学部药品调剂室主任薛菊霞为居民宣教安全用药知识。
来为居民宣教安全用药知识的还有药学部药师员晓佩,她可是全国药源性疾病病例分享大赛一等奖获得者哦!
居民都有一个误区,认为水银血压计比电子血压计准确。
涧河街道二社区的医护人员专门做了个实验,结果证明二者测量血压精度并无明显差别,只要操作正确,电子血压计完全可以胜任日常自测血压!
涧河街道二社区医护人员为居民宣教健康知识。
这位满头白发的大妈拿着健康宣传页仔细阅读。
大妈耳不聋眼不花,大热天儿积极参加健康宣教活动,汤汤麻溜儿给她拍张特写,点个赞!
听完健康知识,有奖问答开始了!
谢大妈是小区健康明星,作为高血压患者,她通过科学用药和健康饮食,血压一直控制得很好。要问健康知识,大妈当然手到擒来,当仁不让。
自打大金来到涧河街道二社区,定期的健康宣教做得那是相当到位,有奖问答根本难不倒大爷大妈,个个奖品拿到手,健康快乐带回家。
水杯、限油壶、控盐勺、腰围尺、指甲刀,奖品丰富……
说好的甜蜜大礼即将出现!
湖滨区疾控中心副主任刘润娣现场抽取超级幸运奖,快看看哪位居民中奖了……
大金为居民颁发超级幸运奖——超市购物券,这可是大金自掏腰包送出的大奖哦~
自家人只要健康快乐,大金花点钱也甘之如饴……
生活在大金管理的社区真幸福!
(三门峡市中心医院涧河二社区卫生服务站主任 金海江)
签约医生,签约一生,履约一生。
防在病前,控在日常,治在及时。
我是家庭医生,我是健康的守门人!
因为懂得,所以慈悲。
你我约定,不离不弃。
向下滑动,亲近三门峡市中心医院涧河二社区卫生服务站大金团队……
三门峡市中心医院
金海江
涧河街道二社区卫生服务站
主任
副主任医师
履历资深:曾在北京301医院进修,师从耳内科王秋菊主任,
荣获2018年湖滨区社区卫生服务先进个人,
在国家级杂志及医疗核心期刊发表论文6篇。
一技绝尘:擅长诊疗耳鼻喉及呼吸道疾病,尤其在诊疗耳石症等眩晕相关疾病方面经验丰富。
三门峡市中心医院
马建峰
涧河街道二社区卫生服务站
主治医师
履历资深:1989年毕业河南中医学院,从事临床工作37年,曾任三门峡化工厂医院院长25年,社区卫生服务工作10年。
一技绝尘:擅长内科、心脑血管、胃肠、更年期综合征、中医颈肩腰腿痛和外科疮疡、褥疮等慢性病的诊治。
擅长运用针灸、理疗、拔罐、推拿、按摩等中医手法治疗颈肩腰腿痛慢性病。
2018年12月26日市委组织召开了“全市深化以案促改警示教育大会暨领导干部廉政党课”,会议通报两起我市正县级干部违法违纪典型案例,两名职务犯罪在押人员现场忏悔发言,播放警示教育片,用身边事教育身边人,以案为鉴,警钟长鸣,市委书记刘南昌、市纪委书记市监委会主任栗金强同志作了重要讲话。会议结束后,我院领导高度重视,积极贯彻落实会议精神,深入推进“以案促改”工作,加强“双节”期间的党风廉政建设工作,紧跟市委、市纪委脚步,以开展节前廉政谈话和召开“深化以案促改警示教育及廉洁过节提醒大会”两种形式对领导班子、重点岗位负责人、中层以上干部进行了廉政教育和节前提醒。大会共200余人参加,会上传达了市纪委《关于持之以恒正风肃纪确保2019年元旦春节廉洁过节的通知》,播放了《世上没有后悔药》、《歧路安在》警示教育片,主要班子成员做表态发言,对全体党员干部、职工做了一次深刻的思想洗礼,意义十分重大。
党的十九大以来,特别是我市专项巡视巡察、以案促改、行业作风整治专项行动开展以来,我院严格落实各项工作要求,全面部署巡视巡察中发现问题集中整治工作,深化医改成效,推进以案促改工作制度化、常态化。纪检书记赵俊成在会上对深化医院以案促改及廉洁过“双节”作了强调:以案为鉴,警钟长鸣;以人为鉴,注重小节;以纪为鉴,修身养德。全院党员干部要从中吸取教训,对党忠诚,诚实守信,严于律己,做到自重、自省、自警、自励,面对诱惑,算好“七笔账”:即政治账、经济账、名誉账、家庭账、亲情账、自由账、健康账;严格遵守“九不准”的要求,经常用纪律规矩照一照自己的行为,确保在制度内行事,坚决不碰“红线”,不越“底线”。严格落实市纪委关于《关于持之以恒正风肃纪确保2019年元旦春节廉洁过节的通知》要求,禁止违规发放、收受礼品、购物卡等节礼;禁止违规接待及吃请;严格遵守医院关于禁止饮酒的规定:禁止工作日和有任务的非工作日午间饮酒;禁止酒后进入工作场所;禁止公务接待违规饮酒;禁止劝酒、醉酒、酒后滋事等违规行为。要求各主管院领导要切实落实“一岗双责”,抓好分管科室人员的提醒教育,进行节前廉政谈话,“双节”期间要自觉遵守中央八项规定精神、反对“四风”,充分认识“两节”期间的持续正风肃纪的重要性,认清当前党风廉政建设新形势。筑牢思想防线,严守纪律底线,做到廉洁过节、文明过节。
我们作为医疗从业人员,手里握着的不仅仅是手术刀、注射器,一举一动都影响着医疗行业的作风导向,肩负着人民群众对我们的信任,担负着生命的重托。我们要以视频中的案例和人物为戒,各科室组织自查,绝不出现“欺诈骗取医保基金行为”和“术中加价”等违法违规行为,要把“九不准”牢记在心。这次会议的召开,有效的推进了医院“以案促改”工作制度化常态化进程,为广大党员干部敲响了警钟,肃清了节前廉政环境,优化了服务理念,争取做到市委书记刘南昌同志说的:要知敬畏,始终做到心有所戒、行有所止;要讲政治,坚定不移践行“两个坚决维护”;要受监督,习惯在监督约束下工作生活;要转作风,始终保持党同人民群众的血肉联系;要强担当,以奋发有为的精神状态担责担难担险。在接下来的工作中,我们将继续按照市委、市纪委要求,深入抓好以案促改工作,不断完善工作机制,将我院以案促改工作提高到一个新水平。