提起医护人员和病人，每个因为头疼脑热和医务人员打过交道的病友，肯定都有一肚子话要说，好的，坏的，吐槽的，表扬的......这两个次元，虽然算不上水火不容，但是你要是说非常和谐，我相信很多病友都不那么相信，在病人的次元里，有的医院看病难，看病贵，服务差，环境糟......在医护人员的次元里，有的患者不配合治疗，不礼貌，不听医护人员话......大家都站在自己的角度，觉得对方不够体谅自己。所谓感同身受，没有体验就没有发言权，今天，我们肛肠外科的美小护们就勇敢的打破次元壁，去亲身体验一下病友的感受，话不多说，走着！
肛肠疾病的患者很多都要喝大量的肠道缓泻剂来达到清理肠道的效果，而且喝完缓泻剂还要禁食水等待第二天的手术，好多病人都会饿，2018.12.我们的美女珊体验的就是这个，体验之前她还信誓旦旦的说“不就是只喝水不吃饭，没问题，我就全当减肥了”，可是接下来，发现没有她想的那么简单。
当天下午三点美女珊开始了她的肠道缓泻大作战，第一盒泻药顺利的在一个半小时喝完，适当活动后她开始不停的跑厕所，由于住在走廊，走廊的基础设施不健全，公用厕所在走廊的最东面，很多肛周疾病的患者因为疾病部位的特殊性，疼痛难忍，根本走不到那里，所以就会借用病房病人的卫生间，次数多了，病房的患者也会有些小意见。然后下午六点，美女姗要开始她的第二盒缓泻剂了。这次，她喝得节奏明显慢了下来，“很撑，肚子好涨，感觉有些恶心”喝完她感觉整个人都不好了，“我要不停的去厕所，肚子难受，拉的PP也难受”这和她想象中的完全不一样，然而，折磨还没有结束，晚上九点，她还有最后一盒缓泻剂，“我真的是喝不动了”我们的美女姗这时候躺在病床上花容憔悴的模样，真的是惹人怜爱，但是自己立的flag，哭着也要做完，于是，我们就看到这样的一幕，美女姗端着水杯在病区的走廊里喝着走着，然后频繁的跑厕所，到半夜2点，终于结束了这不停上厕所的过程，顾不上走廊的环境简陋，她快速的进入了梦乡，第2天7点，换上宽松的病员服，等待手术，“护士，我好饿，我可以吃东西吗？”上午9点，手术时间遥遥无期，美女姗却已经饿的头晕眼花了，我们遵照医嘱为她挂上了营养液体，她才感觉好一些，到下午3点体验结束，美女姗做的第一件事就是去吃饭，“我感觉我好像好久没吃饭，饿的都可以吃下一头牛”......看来，短时间内大量的喝水和长时间的禁食水对胃都是一种甜蜜的折磨啊。
肛肠外科是手术科室，好多来做过手术的病患和家属都对我们的病区有话说:“护士你们的病床太少了，床板太硬了。”“走廊里的人太多了，晚上休息不好”“护士，你这走廊里也没有啥遮盖的东西，人家光腚有点害羞......”有多少病人看过了我们的病区，毅然决然的放弃了我们的专业治疗团队而选择医术不那么精湛但是病区设施好的其他医院，今天，我们的丽丽护士就亲身上阵，体验住在走廊并监护吸氧而带来的不便，为我们的工作提出建议。
一躺在主板床上，我们的丽丽护士，不对，我们的患者丽丽就进入到了病患的角色里：“护士，这床好硬啊，好凉，走廊好冷啊”没错，住在走廊，住在竹板床，只有一床不太厚的褥子和被子，走廊的中央空调又在两头，寒冬腊月，这种感觉真的就像大冷的天在泡凉水澡，身心都凉透了，温饱都得不到解决，可不就要出大问题，所以我们又为丽丽患者多铺了一床褥子和被子，然后，温饱解决了，其他问题又接踵而来“护士，换液体......”“护士，监护响了......”走廊的患者没有呼叫铃，所以对比常规病房的患者，他们呼叫护士的频率会更高一些，换液体叫，监护报警叫，氧气水不冒泡了叫......换了液体，调整了报警参数，解释了为什么吸氧水不冒泡，然后，天黑了，患者丽丽的连环Call又来了“护士，走廊灯太亮了，太吵了，睡不着”“护士，厕所太远了，我能不能借用病房的卫生间啊”“护士，我手机没电了，走廊也没有插座，能不能放护士站充个电”......没有充电口，对于现在的手机控来说，这肯定不能忍，但是病人手机在护士站充电又不合规矩，所以我们为患者丽丽提供了一个插线板，这个问题解决了，但是关于走廊灯的问题又把我们难倒了，这层是两个科室，我们的病人不输液了，但是普一的病人还要输液，走廊的灯我们是关不了了，我们为患者丽丽提供了一个眼罩和一对降噪耳塞，希望能适当保证她夜间的睡眠质量。
第二天一早，患者丽丽的反馈来了，眼罩很舒服，耳塞也很隔音，就是竹板床又硬又窄，躺的腰疼，翻个身还害怕掉下去，所以睡眠质量just so so 。然后，最尴尬的时候来了，手术后患者丽丽需要进行理疗，但是走廊没有隔帘，不能保证患者的隐私，这不，患者家属有话说了，“护士，你让我媳妇住在走廊也就算了 ，这病床前也没有啥可以遮挡的，咋做理疗啊”没错，这个的确很让人很生气，我们认真的做了解释，又为患者丽丽提供了可供遮挡的屏风，才压下了家属的怒火。最后体验结束的时候患者丽丽说了这样一句话“现在才知道住在走廊的患者真的好可怜，如果不采取一些实用的措施，我们那些苍白的语言根本温暖不了患者冰凉的心”。
接下来，就是我们的重头戏，可爱雪体验的直肠癌术后24小时患者带管路下床活动。直肠癌手术可是外科手术中重点的四级手术，手术时间长，术后管路多，术后并发症多，一起来看看我们的可爱雪体验经过吧。
早上一到科室，可爱雪就被各种管路给五花大绑了起来，胃管、尿管不用说，这是标配，然后什么盆腔引流管，腹腔引流管，造口袋，微量泵......大家把能用上的管路都武装到了患者雪的身上“瞬间，我有一种自己病入膏肓的感觉”，然后携带着至少4种管路的患者雪，迈出了术后活动的第一步。前一天长时间的禁食水和手术已经耗费了她大量的体力，所以她走的颤颤巍巍，把身体的大部分重量都交到了一旁的家属和活动输液架上，勉强走了20米，她已经开始喘，又走了10米，管路牵扯到伤口引起了强烈的疼痛，她回到了病床上，“你如果疼的厉害了就使用你的镇痛泵”护士虽然交代过，可是镇痛泵使用起来还是有些繁琐，这让本来就疼痛难忍的患者雪更加烦躁，好不容易疼痛缓解了，她想在床上翻个身，可是胃管里沉重的胃液和身上复杂的管路让她感到害怕，在家属的帮助下勉强侧了下身子，她就已经精疲力尽，“我一点都没有安全感，总是害怕管子弄得不对，怕它掉，更怕拉着疼”“我感觉都不是我自己了，平常随意的翻身现在竟然这么难做到”“这个造口这么难看，还那么臭，我为什么要带着一辈子？”......患者雪的问题让我们陷入了沉默，生病这件事不看脸，不看身份，不论年龄，也没有讨价还价的余地，我们有的时候真的不知道该怎么去安慰这么年轻却身患重疾的患者。由于疾病所致，她只能床上大小便，可是姿势不对，习惯不对，地点也不对，尽管我们一直言语鼓励，但效果甚微。体验结束后可爱雪哭着说“术后能尽早下床活动的患者真的是英雄，这难度简直不亚于一个平常人跑了一个完整的马拉松”。
直肠癌体验的可爱雪马拉松跑完了，我们的气质培开始了她的“铁人三项”:换药，花椒盐温水坐浴，熏洗。这三项操作是我们肛肠外科的特色，任你多坚强，三个项目体验下来都叫你撕心裂肺，哭天抹泪。换上肥大的病员服，打来开水，泡上花椒粒和盐，气质培开始了。“这没啥啊，泡着还挺舒服的”，一开始，气质培觉得很舒服，可是泡了几分钟，就忍不住吐槽起来“我伤口疼，根本就蹲不下啊”于是，我们为她提供了一个小凳子，可是没几分钟，“这凳子太低了，我的腿都蹲麻了”然后，我们建议她把坐浴盆放到了马桶盖上，这下高度是可以了，但是坐浴盆在马桶上打滑，她还要腾出手来扶着盆子，“这太难了，比给病人扎针都难”艰难的体验过坐浴，她来到了换药室。
提起我们的换药室，在我科住过院的患者肯定记忆深刻，进去前满面笑容，出来时欲哭无泪，换药的那种酸爽真的是谁换谁知道。我们的气质培没有伤口，所以换药临时改成了肛门镜检，但是体验完的她还是哭了“真的是太难受了”“痔疮这种病，真的是谁得谁知道”然后为了安抚患者培，我们邀请她体验我们的熏洗仪器，这是铁人三项里让人最舒服的项目，就是用机器给她的PP做个SPA:水疗，物疗，热疗。做完熏洗的患者培，终于笑了，“这个项目还挺舒服，就是你们的机器太老了，噪音有点大，我都没听到结束的滴滴声”好吧，我们的机器确实有些陈旧，但是我们有买新的机器，回来了邀请她再来体验哦。
我们深知任重道远，我们也知道可能有的患者的问题我们没有完美的解决，但请相信，我们一定会积极改善，不断进步，尽量满足每个患者的合理要求，请相信，做服务，肛肠外科的美小护们是用心的！
