中午下班后，原小华护士交完班，检查一下“护士到家”出诊箱里的东西准备齐全，背起箱骑车前往吕奶奶家做清洁灌肠帮助排便，这是她第15次去服务了。

一进家门，和往常一样与家属热情打招呼，这次不一样的是看到患者儿子双手捧着一面锦旗，“精心护理解难题，服务周到似家人”，闪闪发光的几个黄色烫金大字映入眼帘。

家属说，原护士你辛苦了，这是我们全家人的一片心意。你们都非常负责，一年多来经常回访指导我们居家护理的方法和技巧，为我们家属解决了护理难题。

患者吕老太今年86岁了，身患心脑血管疾病长期卧床一年多，居家留置有尿管，胃置，平常是家门口的社区医院护士到家里定期更换。时间一长，逐渐遇到一些护理难题。就联系到三门峡市中心医院“护士到家”工作负责人副主任护师尚翠香。

尚翠香详细了解患者遇到的尿管脱管、堵管、漏尿等问题，及时派专业的泌尿外科医护人员到家里处理，并建立微信和电话联系，家属遇到问题，都是随时交流沟通。

半年多前，家属又被患者大便问题所困扰，常常十天半月不解大便，腹部胀满，出现粪便梗阻性失禁状况，家属一天到晚怎么都收拾不干净，更糟糕是导致失禁性皮炎。这些对卧床患者来说是雪上加霜，引起了压疮、感染发烧、肠梗阻、营养不良等严重问题，患者住进神经重症监护病区20多天。

由于患者长期卧床，肠蠕动非常弱，出院后，仍然不能自主排便，告知家属一周不解大便，就通过手机下单预约，安排经验丰富的原小华护士到家里服务，每次她先用软皂水灌肠润滑大便，再按摩腹部促进粪块向下排至直肠，然后用手一点点掏岀，反复进行，直至腹部松软，把大便尽量排泄干净，防止大便残留随后不自主排出，污染衣物身体，增加家属照护的负担，她每次都需要1个多小时，把患者收拾干净利落，躺至舒适卧位后，盖上被子，让家属开窗通风排除异味，才放心离开。

几个月来，家属对原小华护士工作非常满意，每次都点名让她去，评价她：“技术操作娴熟，对病人热心、耐心、不怕脏不怕累。”患者也未再出现并发症，大便通畅了，也可以正常胃管注食，患者精神饱满，有时还不自主露出笑容。