持续提升医疗服务品质，不断改善百姓就医体验。

3月5日下午，三门峡市中心医院召开社会监督员座谈会，广泛听取群众和社会各界对医院工作的意见和建议，持续提升医疗服务质量，不断深化医院精细化管理。

三门峡市中心医院党委书记潘华、院长张君平、纪委书记赵俊成和职能科长参加座谈会。

座谈会上，社会监督员群策群力、畅所欲言，充分肯定了医院近年来为改善百姓就医体验做出的不懈努力和取得的成绩，并就医院在医疗服务中存在的不足提出宝贵意见和建议，为今后医院精细化管理和高质量发展指明了方向。

监督员邹援朝在座谈会上说：三门峡市中心医院目前不但规模大，而且服务好，有内涵，这说明医院的发展定位和方向是正确的。医院目前在豫晋陕黄河金三角地区位列第一，同时三门峡市妇幼保健院和市康养中心的成立，为更好呵护妇幼健康和老年人健康养老起到重要作用。

作为三门峡市中心医院服务质量社会监督员，责任重大，我一定积极建言献策，为医院发展出一份力，为百姓健康尽一份心。

监督员张朝红在座谈会上说：三门峡市中心医院聘任我为社会监督员是对我的信任，也是我的责任。

三门峡市中心医院的发展大家有目共睹，也都备受鼓舞。2015年成功创建三甲后，医院持续发展，一年一个新台阶，这不仅是三门峡百姓的福音，也是黄河金三角区域百姓的福音。同时医院在服务百姓健康的同时还积极参与到脱贫攻坚、抗击疫情中。这种围绕中心、服务大局的做法令人感动，令人敬佩。

下一步，希望医院继续在提升医疗水平上下功夫，加强黄河金三角三省四市之间的交流合作。

监督员习丰波在座谈会上说：我对咱们医院感情很深，我喜欢看报纸，每次看到报纸上关于咱医院的文章都要剪贴收藏。成为社会监督员以后，更加深了这份感情，之前我给咱们医院提的意见和建议，七天之内都能解决，速度之快令我惊讶。而且件件有落实，件件有回音，每次都会给我及时反馈，这让我很感动。

监督员柴锦玉在座谈会上说，医院宣传工作有声有色，特别是微信公众号做得好，打出了自己的品牌，形成了自己的特色，在社会上影响力很大。下一步希望能够继续加大宣传力度，多渠道、多角度、全方位宣传医院。

报社和医院工作有很多共同之处，都是为公众服务，都有社会责任。我会持续关注和支持市中心医院发展，及时把百姓就医需求反馈给医院。

潘华代表三门峡市中心医院全体医护人员向长期以来关心支持医院发展的各界人士和社会监督员表示感谢。

潘华在致辞中说，医院发展的每一个脚步都依托着各位社会监督员的鼓励和期盼，也凝聚着大家的鞭策与厚爱!正是有了你们的建言献策、一路相伴，才有医院持续健康发展的今天！

过去的一年，三门峡市儿童医院、市妇幼保健院综合楼投入使用，填补了三门峡没有市级妇幼保健医院的历史空白；三门峡市康养中心顺利开诊，进一步扩大了地区优质医疗健康资源供给、提高了老年人生活质量和幸福指数；康复医院完成搬迁，极大提升了广大康复患者的就医体验，也带动了省级重点专科中西医结合康复医学的发展；德国原装西门子3.0T超导磁共振，512层螺旋CT等一系列国际高精尖设备落户医院,使群众在家门口就能享受到先进的医疗服务。

过去的一年，医院坚持刀刃内向，领导班子带头深入临床一线，建机制、搭平台，大力破解群众看病就医“堵点”。伴随着一批民生工程项目的投入使用，对院区重新规划，院内停车位从之前的300多个增加至目前的800余个，极大缓解了患者停车难题；在院区绿化、道路整修上进一步下功夫，为患者提供了更加温馨、舒适的就医环境；

在门诊设置区域独立、布局合理的核酸采集点，不断优化流程，增加人员和采集时间，为来峡、返乡人员及外出人员提供便利。

过去的一年，为进一步加强医疗质量服务水平，改善人民群众就医感受，各位监督员不辞辛劳到医院明察暗访，亲身体验各个就医流程和就诊环节，对医院服务工作把脉问诊，对医院的服务质量和服务流程全面监督，和医院一道携手解决了社会各界反映的一些问题，尽可能满足了区域百姓对医疗健康的需求，有力推动了医院健康可持续发展。

医院得发展、百姓得实惠，是我们共同的目标和心愿；用爱汇聚力量，用情温暖百姓，是我们义不容辞的责任和担当。希望各位监督员能够继续开诚布公、畅所欲言，对医院医疗环境、就医流程、便民措施、服务态度、信息化管理和媒体宣传等全方位积极提出宝贵意见。医院也将制定切实可行的整改措施，把医院服务质量实现再提升。

张君平为社会监督员汇报医院发展成果和医院“十四五”发展规划。

赵俊成主持社会监督员座谈会。

感谢各位社会监督员的信任和支持，三门峡市中心医院将一如既往为百姓提供优质便捷高效的医疗服务，广纳良策，凝心聚力，让政府放心、让百姓满意。